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稻盛和夫的經營秘訣(四)
[發布時間:2016-07-28 16:30:47 ][閱讀次數:1579 次]

稻盛和夫的經營秘訣(四)

 

作者簡介:稻盛和夫,日航集團董事長,日本京瓷集團創始人、董事長,被稱為日本四大經營之圣之一。

(接上期)經營十二條

 

第十條:不斷從事創造性的工作

昨天勝過前天,今天勝過昨天,不斷琢磨,不斷改進,精益求精

曾獲得過“普利策獎”的美國新聞界代表人物戴維特先生,在其所著《下一世紀》一書中,有一章開頭就引用了我的話:“我們接著要做的事,就是人們認為我們肯定做不成的事。”

 事實上,“京瓷”過去做的也是當時人們認為做不到的事。開發新型陶瓷,把它作為新型工業材料,將它發展成數兆日元規模的新興產業,在此之前,人們覺得這是不可思議的事。

 充分利用新型陶瓷的優良性能,進一步開發出半導體封裝件,促進了電腦產業的蓬勃發展。同時又開發出人造骨、人造牙根等用于生物體的新產品,開拓出一個精密陶瓷的新的產業領域,甚至被譽為創造了又一個“新石器時代”,對社會貢獻之大不言而喻。

“京瓷”為什么如此富有創造性,許多日本的經營者把原因歸結到“京瓷”的技術開發實力上。對照自己,他們會說“我們公司缺乏那樣的技術,無法取得發展也是不得已的事。”

我認為這種觀點站不住腳。沒有哪一家公司天生就有杰出的技術,先進技術不是從天上掉下來的。只有琢磨鉆研,精益求精,不斷改進,不斷創新,今天勝于昨天,明天超過今天,天天進步,日積月累,從中才能產生獨創性的技術和經營。

我常以清潔工作為例來說明這個道理。

清潔工作似乎很簡單,沒有什么創造性可言。但是,不要天天機械地重復單調的作業,今天這樣試試,明天那樣試試,后天再別樣試試,不斷考慮清掃方法,不斷提高清掃效率,365天孜孜不倦,每天進行一點一滴的改進。結果即使看來簡單的工作,也會產生很有價值的創新。

一天的努力,只有微小的成果,但是鍥而不舍,改良改善積累上一年,就可能帶來可觀的變化。不僅是清潔工作,企業里各種工作:營銷、制造、財務等等都一樣。這個世界上劃時代的創造發明,無一不是在這樣踏踏實實、地地

道道、一步一步努力的積累中產生出來。

“不可每天以同樣的方法重復同樣的作業,要不斷有所創新。”把這句話作為公司方針,明確地提出來,而且經營者要率先做出榜樣。這樣經過3~4年,企業就會有獨創性,就能進行卓有成效的技術開發。

今日的“京瓷”已在廣闊的領域內展開多元化經營,但是當初,我只具有無機化學這一狹小范圍內的專業技術。也就是說,獨創性的產品開發和獨創性的經營,開始時“京瓷”也沒有,認真追求,不懈努力,才會 “無中生有”。

我經常與員工闡述一個“將來進行時”的觀點,不是以現有的能力決定將來能做什么,而是現在就決定一個現有能力達不到的高目標,并決定在將來某個時點達成它。

盯住這個目標,通過頑強的努力,不斷提高自己的能力,提高到在將來某個時點能夠實現既定高目標的高度。如果只以現有能力判斷今后能做什么,不能做什么,就根本無法開拓新事業。現在做不成的事,今后無論如何也要把它做成,抱有這種強烈的使命感,才可能開辟一個新時代。

 

經營十二條

  

第十一條:以關愛和誠實之心待人

買賣各方都得利,皆大歡喜

這里所說的同情心,又可稱作“利他”之心。也就是說,不只是考慮自身的利益,也要考慮對方的利益,必要時,即使付出自我犧牲,也要為對方盡力。我認為即使在商業世界中,具備這種美好的心靈,也是最重要的。

但是,許多人認為,“同情”、“利他”這類說法,在弱肉強食的商業社會,事實上很難推行。為了說服他們,為了說明“善有善報”的因果法則在企業經營的領域內同樣存在,我想舉出下面的實例。

“京瓷”在美國有一家生產電子零部件的子公司名叫AVX公司。那還是10多年以前的事情,當時AVX公司在電容器領域處于世界領先地位。為了把“京瓷”發展成綜合性的電子零部件公司,需要AVX公司加盟。基于這種判斷,我向AVX公司的董事長提出了收購該公司的要求。

 這位董事長爽快地答應了。收購采取了“股票交換”的方式。當時AVX股票在紐約證券交易所的交易價格為20美元,我們決定以高出50%的價格,與在同一交易所上市的、時值82美元的“京瓷”的股票進行交換。

但對方董事長立即提出30美元的價格仍然偏低,希望以32美元成交。當時我們“京瓷”的美國公司的社長以及律師都表示強烈反對,他們認為輕易答應這類要求,在今后的交涉中對方會得寸進尺,對“京瓷”不利。但是,我卻認為, 這位董事長要對他的股東負責,對他而言,即使提高1美元也是理所當然,他的要求應予理解。于是同意了對方的要求。

然而,當雙方股票正要實行交割時,紐約證交所道瓊斯指數大幅下跌,“京瓷”股票也跌了10美元,變成了72美元。看到這種情況, 對方董事長又提出要求,把原定的82對32的交換條件改為72對32。

通常的看法,如果因為“京瓷”業績下降引起股票下滑,當然“京瓷”應該負責,現在是股市全盤下跌,改變交換比率完全沒有必要。“京瓷”乙方的有關人士異口同聲,主張駁回對方的要求。

但是,我還是再次接受了不利的變更條件。這既不是出于什么算計,也不是感情用事。收購合并是將兩種文化完全不同的企業合二為一,是企業與企業結婚,應該最大限度為對方考慮。

收購之后,“京瓷”股票一路上揚, AVX公司的股東獲利豐厚,他們的喜悅之情感染了公司員工。一般而言,被收購公司的員工對收購公司總是抱有抵觸和不滿,但AVX的員工們卻因為“京瓷”接連的高姿態,一開始就能友好交流,而且很自然地接受了“京瓷”的經營哲學。

有這么一段經歷,收購后的 AVX公司繼續成長,不到五年,又在紐約證交所再次上市。在再上市過程中,“京瓷”通過出售股票獲得了豐厚的回報。

10年以前,許多日本公司收購了美國公司,但后來由于虧損不得不紛紛撤資或出售,像“京瓷”收購AVX公司這樣成功的案例幾乎沒有。

我認為,他們的失敗和AVX公司的成功之間,最大的差距在于,只考慮自己的利害得失,還是要真正地為對方著想。這種“心靈的差異”,也就是不同的想法,帶來了不同的結果。

中國古典《詩經》里說:“滿招損,謙受益”。尊重對方,為對方著想,也就是“利他”的行為,乍看似乎會給自己帶來損害,但從長遠看,一定會給自己和別人都帶來良好的結果。

在嚴峻的環境中,經營者需要燃燒般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇氣和強烈的愿望,但與此同時,經營者的心靈深處,應該充滿同情和關愛,同時還必需保持誠實和正直,在經營的過程中希望大家始終不忘關愛和誠實。

 

經營十二條

第十二條:保持樂觀向上的態度

抱著夢想與希望,以誠摯之心處事。

不管處于何種逆境,經營者必須始終保持開朗的、樂觀的心態,這已成為我的信念。既然從事了經營,就不要害怕各種經營課題接踵而來,而且問題越是困難,越是不能失去夢想和希望。

即使為各種經營上的問題所糾纏,卻能頂住壓力,堅忍不拔,這樣的經營者身上似乎透出了一種“悲壯感”。

因為我談到了堅強的意志和“斗魂”,有人或許認為經營一定是苦差使,一定充滿“悲壯感”。

恰恰相反,正因為經營需要高昂的斗志和不屈的意志,所以經營者必須同時保持開朗的心態。一味緊張,有張無弛,長期經營就很難堅持。

一方面是“埋頭苦干”的決心,另一方面是“必將成功”的確信。以樂觀態度面對困難和逆境,乃是人生成功的鐵則,是經營者的生存智慧。

比如,生病時堅信必能康復,于是配合治療、靜心養病;比如,為資金周轉而傷透腦筋,但堅信只要努力,總有解決的辦法,于是就更加努力去解決。處于逆境中的當事人要如此灑脫,似乎很難,但即使難,也要有意強迫自己這么想,這么做。只要努力堅持,事態一定會出現轉機。從更長的時間跨度來看,樂觀向上,積極努力,必定有回報,因為自然界本來就這樣,這個世界本來就如此。

我把上述人生態度和工作態度稱為“與宇宙的意志相協調”。我向許許多多人講述這個真理。同情之心,謙虛之心,感激之心,實事求是之心,抱著這樣美好的心靈,又付出不懈努力的人,一定會時來運轉,一定會受到幸運的眷顧。我從靈魂深處堅信這一點,這已成為我不可動搖的信念。

中國的古典《易經》上說:“積善之家有余慶,積不善之家有余殃”。

無論是人生還是經營,其成敗取決于我們今后的行動。各位經營者,對于我剛才講述的《經營十二條》,如果真能認真學習,切實實行,那么你們就會變成與自己的過去完全不同的優秀的經營者。

經營者如果變了,緊接著你們公司的干部就會變,再接著員工就會變。如果是這樣,那么只需要一年左右的時間,你們的公司一定會充滿活力,變成一個優秀的、高收益的公司。
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